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Kundensupport

Versandziele:

Wir versenden sowohl lokal als auch weltweit.

Versandzeiten:

Lokale Bestellungen werden innerhalb von 08-10 Arbeitstagen geliefert und wir versenden innerhalb von 3-4 Arbeitstagen.

Internationale Bestellungen werden innerhalb von 08-10 Werktagen über die Transportunternehmen Deutsche Post DHL oder Hermes zugestellt und innerhalb von 3-4 Werktagen ausgeliefert.

Die Versanddauer kann je nach Standort, Versandart und anderen Faktoren variieren.

Versandgebühren:

Die Versandgebühren werden direkt im Kassenbereich angezeigt und mit der Bestellung verreichnet. Ab einem Bestellwert über 40,00 Euro ist der Versand kostenfrei.Hast Du ein Gutschein-Code? Wenn ja, kannst Du diesen im Kassenbereich eingeben. Die Versandkosten werden dann automatisch abgezogen.

Du kannst Deine bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen sowohl für lokale als auch internationale Kunden über Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Klarna und alle gängigen Zahlungsmethoden, sowie Sofort Überweisung.  

Beachte, dass zusätzliche Umtauschgebühren anfallen können, wenn Du nicht in Euro zahlst. 

Deine 100%ige Zufriedenheit ist für uns wichtig. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, 

wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft war, bieten wir 100% Rückerstattung.

Zeitrahmen: Wir haben ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, ab dem Tag, an dem der Artikel erhalten wurde.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Waren ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein und der Kaufbeleg muss vorliegen.

Für Rücksendungen schick uns bitte eine E-Mail an :info@justatyourdoor.com mit dem Betreff "Rücksendung" und gib die Bestellnummer, Deinen Namen und den Grund für die Rücksendung an.

Wir teilen Dir dann die Adress mit, an die Du deine Rücksendung schicken sollst. Es wird dringend empfohlen, bei der Rücksendung von Waren einen Portonachweis zu verlangen, um "verlorene Pakete" zu vermeiden.

Bitte beachte, dass Du die Versandkosten der Rücksendung trägst.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhälst Du eine Bestätigungs-E-Mail, in der über den Status der Rückerstattung informiert wird.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag auf die von Dir beim Kauf ausgewählte Zahlungsmethode.

Lege so viele Artikel wie Du magst in Deinen Warenkorb. Wenn Du mit der Bestellung fortfahren möchten, wähle Deinen Warenkorb aus und klicke auf "Auschecken"oder wähle direkt Paypal, ApplePay oder GooglePay. Folge den Anweisungen, indem Du uns die Lieferinformationen mitteilst und die Zahlungsmethode für die Waren auswählst - wir werden Dein Paket innerhalb von 3-4 Werktagen versenden.

Unser Support-Team ist für weitere Fragen, gerne für Dich da!